La Direction provinciale de la REGIDESO-SA Sud-Kivu passe à l’offensive. Dans un communiqué publié ce vendredi 17 avril 2026, l'entreprise de distribution d'eau appelle ses abonnés de Bukavu à régulariser leurs impayés sous peine de coupures.

La direction provinciale a annoncé que les factures de consommation du mois de mars sont d'ores et déjà disponibles et distribuées. L'entreprise exhorte désormais chaque client à s'acquitter de ses dettes pour éviter les désagréments liés aux interruptions de fourniture d'eau.

pas de reçu, pas d'eau. La société prévient que tout abonné incapable de justifier son paiement fera face à une suspension de service.

« Le rétablissement de la fourniture sera conditionné par le paiement intégral des montants dus, majoré des frais et pénalités de retard, conformément au règlement d'exploitation en vigueur », précise le communiqué.

Afin de fluidifier les opérations de recouvrement et permettre aux abonnés de se mettre en règle rapidement, la REGIDESO rappelle que ses guichets sont ouverts dans l'ensemble des communes et quartiers de la ville. Les abonnés peuvent se rendre dans les agences suivantes , Ibanda & Centre-ville : Nguba, Muhungu, Ibanda, Indépendance. Kadutu & Environs : Kadutu, Cimpunda, Brasserie. Bagira & Périphérie : Bagira, Panzi (Cahi), Kamagema, Kasihe.

Pour cette campagne de recouvrement, la direction de la REGIDESO souligne qu'aucune négociation ni intervention tierce ne sera tolérée pour bloquer le processus de recouvrement des créances.

Cette mesure vise avant tout à renforcer la discipline de paiement chez les consommateurs. Pour la REGIDESO, la pérennité et la qualité du service d’approvisionnement en eau potable à Bukavu dépendent directement du civisme fiscal de ses abonnés.

Par Lucien Migabo